LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LUCUBEE
Chez Lucubee Inc. (Lucubee) nous reconnaissons la valeur de la vie privée de nos utilisateurs. Par conséquent, Lucubee s'engage à s'assurer que ses utilisateurs soient informés de la manière dont leur information personnelle sera utilisée et protégée.
1. CUEILLETTE ET CONSERVATION DE L'INFORMATION PAR LUCUBEE
Lucubee pourrait collecter et conserver certains renseignements personnels, tels que votre identité et vos préferences, comme ils sont liés à nos produits. Les renseignements personnels habituellement collectés et conservés pourraient comprendre votre prénom et nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse IP. Lucubee ne collecte et conserve aucun renseignement relatif à votre numéro de carde de crédit. Nous avons pris les dispositions nécessaires avec InternetSecure afin que nous puissions procéder aux transactions par carte de crédit en votre nom. Vous pouvez consulter leurs politique sur la confidentialité à l'adresse www.internetsecure.com (en anglais seulement). Lucubee s'efforcera de ne collecter et conserver ce genre d'information que lorsque nécessaire et aux fins indiquées pour lesquelles Lucubee collecte des renseignements. Par exemple, si vous achetez le produit Lucubee, votre prénom et nom, votre adresse postale, votre adresse électronique nous seront nécessaires afin d'enregistrer le produit. Notre objectif est de vous informer avant ou pendant la collecte que nous conserverons certains renseignements et à quelles fins nous souhaitons les utiliser. Si nous avons besoin des renseignements supplémentaires, nous identifierons l'information que nous souhaitons recueillir et à quelles fins elle sera conservée. Si vous décidez de ne pas nous fournir les renseignements requis, il se pourrait que Lucubee ne puisse pas accéder à votre demande ou vous offrir certains services.
Lucubee recueille et conserve vos renseignements personnels de diverses manières. En voici quelques unes:
- Les communications que vous envoyez
Lorsque vous nous écrivez ou nous envoyez un courriel, votre message pourrait contenir vos coordonnées ou d'autres renseignements personnels. - Soutien à la clientèle
Vous pourriez nous fournir des renseignements personnels lorsque vous nous faîtes parvenir un courriel pour bénéficier de l'assistance technique ou pour obtenir de l'information sur nos produits. - Campagne commerciales (courriel ou publipostage)
De temps à autre, nous pourrions vous contacter par courriel ou par courrier pour vous informer des mises à jour, de nouveaux produits, des promotions ou offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Vous pourriez alors nous fournir des renseignements personnels lorsque vous répondez à ces campagnes. - Enregistrement des produits
À l'enregistrement du produit Lucubee, on vous demandera de fournir certains renseignements qui nous permettront de vous identifier comme titulaire de licence du produit Lucubee. Ces renseignements nous permettront également de vous offrir des services et de l'information. - Sondage
De temps à autre, nous pourrions effectuez des sondages sur nos produits et services. La participation à ces sondages est facultative. Vous pourriez nous transmettre des renseignements personnels lorsque vous participez à ces sondages.
Lucubee pourrait utiliser vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :
- Enregistrement du produit
Les renseignements consignés à l'enregistrement du produit seront utilisés pour tenir un registre de votre produit et ainsi faciliter notre travail lorsque vous contactez le service à la clientèle de Lucubee pour obtenir des services de soutien. Lucubee utilisera également ces renseignements pour vous informer sur les mises à jour, les nouveaux produits, les promotions et toute autre information qui pourrait vous intéresser. - Installation et utilisation du produit
Les renseignements recueillis lors de l'installation pourraient être utilisés par Lucubee pour authentifier et périodiquement vérifier vos droits d'homologation du produit. - Cyberbulletins
Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous faire parvenir des cyberbulletins qui contiennent des articles et de l'information qui pourraient vous intéresser. - Information portant sur les produits Lucubee
Nous accordons de l'importance à la rétroaction formulée par nos clients sur nos produits ou sur toute autre fonctionnalité qu'ils souhaiteraient voir dans les prochaines versions de nos produits. Par conséquent, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous contactez au sujet de nos produits, ou pour vous informer sur les mises à jour, les promotions et les nouveaux produits qui pourraient vous intéresser. - Analyses internes
Nous pourrions utiliser les renseignements que vous nous fournissez à des fins statistiques et d'analyse interne pour évaluer et établir le profil de nos consommateurs, comme leurs préférences ou leurs tendances d'achats, autant de données à l'appui de nos opérations commerciales et de notre stratégie de développement. - Mise à jour de l'information
Nous pourrions vous contacter afin de s'assurer que l'information de nos dossiers est à jour et pour ajouter toute information supplémentaire à votre profil.
3. DONNÉES AGRÉGÉES
Dans le cadre de vos visites, notre serveur Web collectera et consolidera automatiquement l'information ("données agrégées") à chaque fois que vous entrez sur notre site Web ou que vous accédez à de l'information en ligne en utilisant Lucubee. Les données agrégées peuvent inclure les adresses URL et les domaines référencés, le type de fureteur, le système d'opération, les pages consultées de même que la date et l'heure de votre visite. Les données agrégées recueillies par Lucubee sont utilisées à des fins statistiques et pour le marketing. Elles sont également recueillies anonymement et ne vous identifieront pas personnellement.
Nous utilisons les données agrégées pour améliorer notre compréhension de nos utilisateurs ainsi que leurs préférences. Nous les utilisons également pour préparer de la publicité pertinente, cerner les débouchés commerciaux, et la concurrence.
Les données agrégées que nous recueillons nous aident également à développer notre site Web et à faire la vérification de son utilisation. De plus, Lucubee pourrait partager les données agrégées avec ses partenaires de co-marquage afin d'améliorer le contenu, les bannières et les promotions que vous ou les autres utilisateurs pourront voir sur notre site Web et nos produits.
4. PARTAGE DE L'INFORMATION AVEC DES TIERCES PARTIES
Nous pourrions partager l'information que vous nous avez fournie avec les filiales ou sociétés affiliées à Lucubee Inc. Ces dernières seront tenues de respecteront les modalités de la présente politique.
Lucubee ne partagera aucun renseignement personnel avec des tierces parties sans avoir préalablement obtenu votre consentement (i.e. via une des options de votre compte d'utilisateur).
À titre de consommateur enregistré de Lucubee, vous pouvez recevoir de nous et de tierces parties approuvées par Lucubee des bulletins de nouvelles et des offres spéciales. Nous pourrions, lorsque nécessaire, partager vos renseignements personnels avec de tiers vendeurs et compagnies tierces qui nous fournissent des services de soutien. Ces compagnies ne sont pas autorisées à utiliser vos renseignements à d'autres fins autres que celles liées aux services demandés par Lucubee.
Afin d'offrir le maximum d'avantages des partenariats stratégiques et de co-marquage de Lucubee à nos consommateurs, nous pourrons également contracter des ententes de co-marketing avec des tierces parties qui offrent des produits ou des services similaires, ou qui pourraient recueillir vos renseignements personnels afin de vous offrir des services en ligne.
5. DIVULGATION LÉGALE
Bien que tous les efforts possibles soient mis de l'avant pour protéger la vie privée de l'utilisateur, nous pourrions être amenés à divulguer des renseignements personnels dans la mesure prescrite par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour satisfaire aux besoins d'une action en justice, d'une ordonnance d'un tribunal ou tout autre processus légal.
6. SECURITÉ
Tous les efforts commercialement raisonnables sont déployés afin de s'assurer que vos renseignements personnels soient stockés et maintenus dans un environnement sécuritaire. Nous avons mis en place des mesures pour n'en permettre l'accès qu'au personnel autorisé à traiter les commandes électroniques telles que décrites dans la présente politique.
7. CHIFFREMENT
Les commandes reçues par Lucubee sont chiffrées suivant le protocole de sécurité SSL (couches de sockets sécurisés) utilisé par les fureteurs qui supportent le chiffrement 128 bits. Cette technologie protège les informations transmises via Internet vers notre serveur.
8. TÉMOINS
Un témoin est une suite d'information texte transférée depuis un site Web vers le dossier de témoins du fureteur sur le disque dur de votre ordinateur afin que le site Web puisse vous reconnaître. Un témoin contient habituellement le nom du domaine d'où il provient, sa "durée de vie" et une valeur qui prend généralement la forme d'un numéro unique généré de manière aléatoire. Le témoin n'est pas conçu ou destiné à lire l'information de l'ordinateur d'un utilisateur (sauf le contenu du témoin). Un témoin est tout simplement un identifiant utilisé par un site Web qui a préalablement placé le témoin sur votre disque dur. L'information saisie par le témoin peut être récupérée par le serveur du site Web afin d'identifier l'ordinateur et subséquemment adapter, contrôler ou réglementer l'utilisation du site selon les informations stockées sur le serveur hôte.
Nous utilisons les témoins pour automatiser l'accès à notre site et les fonctions d'entrée de données telles que la corrélation des renseignements sur les commandes que vous pourriez placer en ligne, l'adaptation de notre site à vos préférences ou vos intérêts, ou encore la personnalisation de nos promotions et notre marketing. De plus, les témoins nous permettent de déterminer comment notre site Web est utilisé et de cerner des zones utiles ou populaires et d'apporter des améliorations d'ensemble. Les partenaires publicitaires ou d'autres partenaires de services en ligne de Lucubee pourraient utiliser leurs propres témoins.
La plupart des fureteurs peuvent vous alerter de la présence de témoins ou tout simplement les refuser. Vous pouvez définir les paramètres de votre fureteur de manière à accepter ou refuser les témoins. Toutefois, si vous décidez de désactiver les témoins, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site Web.
Pour de plus amples informations sur la manière de désactiver les témoins, veuillez consulter la documentation ou les instructions d'accompagnement de votre fureteur.
9. LIENS
Notre site pourrait offrir des hyperliens vers des sites gérés par nos partenaires de co-marquage ou par des compagnies indépendantes qui pourraient vous intéressés. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous quitterez le site de Lucubee et serez transférez vers le site de la compagnie ou l'organisation sélectionnée. Il est à noter que notre politique de confidentialité ne s'applique plus lorsque vous cliquez sur ces liens. Ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité. Lucubee ne fait aucune représentation quant à leurs pratiques en matière de traitement des renseignements personnels. Ces sites Web possèdent leurs propres procédures et politique de confidentialité avec lesquelles vous devriez vous familiariser avant de divulguer vos renseignements personnels.
10. CLAVARDOIR ET GROUPES DE DISCUSSIONS
Le site Web de Lucubee peut héberger des clavardoirs, des groupes de discussions, des blogues ou d'autres types de forums permettant aux utilisateurs de communiquer en ligne. Toute information transmise en ligne dans de tels forums relève du domaine public. Lucubee ne peut contrôler et ne peut être tenu responsable de l'utilisation de cette information par de tierces parties.
11. ENFANT
Bien que le site Web de Lucubee soit destiné à un auditoire général, il n'est pas conçu ni voué à recueillir des renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans. Conformément à la Children's Online Privacy Protection Act, les enfants de moins de 13 ans ne doivent fournir aucun renseignement personnel sur ce site. Nous demandons aux parents ou tuteurs de superviser les activités en ligne de leurs enfants.
12. ACCÈSSIBILITÉ, MODIFICATION ET EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS
Nous prenons les dispositions raisonnables pour s'assurer que les renseignements que vous nous faites parvenir soient justes et à jour. Vous avez le droit de consulter les informations vous concernant pour en vérifier leur exactitude et corriger les renseignements erronés.
Veuillez nous nous contacter à l'adresse électronique indiquée à la section 17 ci-dessous, si vous ne souhaitez pas être contacté pour des initiatives sur des produits, des services ou des initiatives de marketing, ou si vous souhaitez que votre nom soit retiré des listes d'initiatives de marketing direct, de sondages d'entreprise, de télémarketing, d'envois postaux ou des listes de diffusion, ou si vous souhaitez limiter toute autre forme d'utilisation ou de divulgation de vos renseignements personnels. Vous pouvez également consulter et modifier les renseignements permettant de vous identifier en nous contactant à l'adresse électronique indiquée à la section 17 ci-dessous.
Nous nous efforcerons de traiter toutes ces demandes dans des délais respectables. Nous ne pourrons remplir les demandes portant sur de l'information pouvant avoir été archivée dans le cadre de nos activités opérationnelles.
13. CONSERVATION ET STOCKAGE DE L'INFORMATION
Nous conserverons vos renseignements pour une période de temps raisonnable et nécessaire aux fins vous ayant été communiquées. Lors que cette information n'est plus nécessaire, nous procéderons à sa suppression dans notre base de données. Nous pourrions recourir aux services d'une tierce compagnie pour la collecte et le stockage en notre nom. Ces sociétés sont tenues de respecter les modalités énoncées dans la présente politique.
14. REPRISE OU RACHAT D'ENTREPRISE
Les informations recueillies par Lucubee font partie des actifs de la société. En cas de rachat total ou partiel de Lucubee ou d'une société affiliée, d'une division ou de ses actifs par une autre société, ces informations pourront faire partie des actifs à céder.
15. ACCEPTATIONS DES MODALITÉS
En utilisant nos services, en visitant notre site web ou en y achetant nos produits, vous signifiez avoir accepté les pratiques relatives à la collecte et à l'utilisation des informations telles qu'elles sont décrites dans la présente politique.
16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous cherchons continuellement à améliorer nos décisions et nos pratiques d'affaires. Par conséquent, nos politiques évolueront constamment. Lucubee se réserve donc le droit de modifier de temps à autre la présente politique de confidentialité. Toute modification apportée sera indiquée sur le site de Lucubee.com et prendra effet à partir de sa publication. Nous vous invitons à visiter de temps à autre notre page de la politique de confidentialité pour consulter la politique la plus à jour.
17. NOUS CONTACTER
Toute demande d'accès à vos renseignements personnels, de modification de ceux-ci ou toute question concernant la présente politique doivent être envoyés à l’adresse privacy@lucubee.com.
18. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE LUCUBEE
Achats
Les paiements par carte de crédit sont la seule méthode de paiement permettant de faire l'achat des produits Lucubee sur notre site Web.
Tous les achats sont finaux; Lucubee ne rembourse pas les achats.
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